이벤트 문자와 다르게 배송완료 문자는 사진이 포함되어 보내지기 때문에 통신사 자체 스팸처리 또는 고객님 기기의 용량 초과의 문제일 수 있습니다.

고객님의 휴대폰 수신 용량이 초과된 것은 아닌지 우선 확인부탁드리며,

자체 스팸처리가 아닌 경우 통신사측으로부터 070-8867-0707 번호가 자동 스팸처리가 된 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

아래와 같은 경우 스팸처리가 될 수 있습니다.

1. 고객님께서 직접 해당번호(070-8867-0707)를 스팸등록 하신 경우

2. 스팸 차단 앱이 핸드폰에 저장되어 있어 자동으로 스팸처리가 되는 경우

3. 통신사에서 자체적으로 스팸으로 지정해 버리는 경우

위 항목에 해당하지 않음에도 문자가 발송되지 않은 경우 고객센터 (070-8867-0707)에 문의 부탁드립니다.