제1조 (목적)

본 약관은 ㈜재미있는연구소(이하 “회사”라 함)가 운영하는 사이트(https://voguma.com)에서 제공되는 서비스를 이용함에 있어 회사와 판매회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ PC통신, 모바일, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다.

제2조 (정의)

1. ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. 1. “사이트”란 회사가 운영하는 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용한 상품거래를 위한 모든 형태의 가상의 영업장을 말합니다.
   2. 2. “서비스”란 회사가 판매회원에게 제공하는 통신 판매 중개 서비스 및 이와 관련된 기타 서비스를 말합니다.
   3. 3. “상품”이란 판매회원이 사이트에서 판매하는 재화 또는 용역을 말합니다.
   4. 4. “고객”이란 판매회원이 판매하는 상품을 사이트를 통하여 상품을 구매하는 자를 말합니다.
   5. 5. “판매회원”이란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
   6. 6. “셀러센터”란 판매회원이 사이트에서 상품 등록, 판매, 재고관리 등을 원활히 할 수 있도록 회사가 운영하는 판매회원 전용 사이트를 말합니다.
2. ② 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 본 약관에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 「보구마 이용약관」 제2조 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. ① 회사는 본 약관의 내용을 판매회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”이라 함), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 셀러센터를 통해 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 변경 내용이 판매회원에게 불리한 변경의 경우에는 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지합니다.
4. ④ 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.
5. ⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래법, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. ① 회사가 판매회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
   1. 1. E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스
      1. 가. 판매관련 업무지원서비스
      2. 나. 매매계약체결 및 중개 관련 서비스
      3. 다. 상품 정보검색 서비스
      4. 라. 구매계약이 체결된 상품 등의 배송 및 설치
      5. 마. 기타 전자상거래 관련 서비스
   2. 2. 광고 집행 및 프로모션 서비스
   3. 3. 기타 회사가 정하는 업무
2. ② 회사가 제공하는 서비스의 범위는 사이트에서 판매회원과 고객이 원활하게 상품을 거래할 수 있도록 하는 것에 한정되며, 회사는 판매회원이 사이트에서 판매하는 상품에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

제5조 (대리 및 보증의 부인)

1. ① 회사는 고객과 판매회원 간의 상품 거래를 위한 통신판매중개시스템의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품의 판매 또는 구매와 관련하여 회사의 어떠한 행위도 판매회원 또는 고객을 대리하지 아니합니다. 판매회원과 고객 간의 상품 거래에 관한 일체의 책임은 해당 판매회원과 고객이 직접 부담합니다.
2. ② 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 회원 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.

제6조 (계약의 성립)

1. ① 본 약관에 따른 회사와 판매회원 간의 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스의 이용을 신청하면, 회사가 이를 승낙한 때부터 효력이 발생합니다.
2. ② 회사는 제1항과 같이 판매회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이에 대한 승낙을 거부 또는 유보하거나 승낙을 철회 또는 취소할 수 있습니다.
   1. 1. 신청 시 회사가 정한 절차에 따르지 않고 신청한 경우
   2. 2. 신청 시 필수 기재사항을 기재하지 않거나 허위로 기재(타인의 명의를 도용하거나 실명을 기재하지 않은 경우 등을 포함)한 경우
   3. 3. 종래 본 약관 기타 계약이나 관련 법령 위반 등을 이유로 회사에 의하여 이용계약이 해지된 자가 재신청을 하는 경우
   4. 4. 이미 이용계약을 체결한 판매회원과 상호 및 사업자등록번호가 일치하는 경우
   5. 5. 회사의 서비스 제공에 필요한 설비가 부족하거나 기술상 어려움이 있는 경우
   6. 6. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청으로 확인된 경우 또는 회사가 합리적인 이유에 근거하여 그러한 신청으로 판단하는 경우
3. ③ 회사는 판매회원으로부터 제공받은 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 판매회원이 회사로부터 요청받은 자료를 제공하지 않거나 허위의 자료를 제공하는 경우, 회사는 판매회원에 대하여 이용계약의 해지, 서비스의 전부 또는 일부의 제공 및 정산대금의 지급 보류 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 판매회원은 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사에게 책임을 물을 수 없습니다.
4. ④ 판매회원은 회원가입정보와 관련하여 주소지 또는 대금결제를 위한 통장계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 하며, 회사는 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제7조 (판매회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① 판매회원은 자신의 ID 및 비밀번호에 대한 관리 책임을 부담하며, 어떠한 경우에도 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 유출, 누설 또는 이용하게 하거나, 타인의 ID 및 비밀번호 등을 이용하여서는 안 됩니다.
2. ② 회사는 관련 법령에 따라 회사가 책임을 부담하거나 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우가 아닌 한 판매회원이 전항의 금지사항을 위반함에 따른 ID 및 비밀번호의 유출, 공유, 양도, 대여, 도용, 관리상 부주의 등으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 판매회원의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하는 경우, 회사는 판매회원 및 해당 ID에 대하여 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
4. ④ 판매회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 이를 회사에게 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 회사는 판매회원이 본 항의 통보 의무를 태만히 하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (상품의 배송)

1. ① 고객의 주문 및 결제가 정상적으로 완료되면, 회사는 판매회원이 해당 주문 정보를 셀러센터에서 확인할 수 있도록 조치합니다.
2. ② 판매회원이 고객의 주문을 확인하고 발송의 표시를 할 때에 상품 매매계약이 체결된 것으로 간주합니다.
3. ③ 전자상거래법 제15조 제1항에 따라 판매회원은 고객의 결제일로부터 3영업일 이내에 상품 등의 공급을 위한 필요한 조치를 하여야 합니다. (단, 판매회원이 상품 등 등록정보에 명확하게 특이사항을 기재하였거나 고객과 판매회원 간 상품 등의 공급 시기에 관하여 별도의 합의가 있는 경우는 제외함) 상품 등의 공급을 위한 판매회원의 필요한 조치들은 아래와 같습니다.
   1. 1. 배송 중 상품 등이 파손되지 않도록 적절한 포장을 하고, 정확한 수취인 정보를 기재하여야 합니다.
   2. 2. 배송추적 서비스를 제공하는 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하거나, 직접 상품 등을 배송합니다.
   3. 3. 물류대행 업체에 배송을 위탁한 경우 해당 상품 등의 배송상태를 확인할 수 있는 송장번호 등 배송관련 정보를 셀러센터에 입력하여 발송의 완료를 증명하고, 고객의 상품 등의 배송 절차 및 현황을 확인할 수 있도록 조치를 취하여야 합니다.
   4. 4. 판매회원이 배송추적 서비스가 제공되지 않는 물류대행업체를 이용하거나, 직접 상품 등을 배송하는 등의 사정으로 셀러센터에 배송관련 정보를 직접 입력하기 어려운 경우에는, 그 사실을 지체 없이 회사 및 고객에게 통보하여야 합니다.
4. ④ 판매회원이 제3항의 기한 내에 필요한 조치를 취하지 않거나 배송정보 오입력 등으로 고객이 정상적으로 상품 등을 수취하지 못하는 경우, 그에 관한 모든 책임을 부담합니다.
5. ⑤ 회사가 고객의 구매대금 결제 확인을 통지한 후 상당 기간 발주확인을 하지 않거나, 발주확인을 한 이후라도 배송 등 후속 절차를 이행하지 않으면 회사는 별도의 개별 정책으로 고객에게 자동으로 환불 처리하는 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 고객이 희망하지 않는 경우는 제외하며 개별 정책은 미리 공지합니다.

제9조 (취소, 교환, 반품)

1. ① 판매회원은 고객이 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 고객 및 회사에 통보하고 취소를 하여야 하며 회사가 고객의 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
2. ② 이용정책에 따른 고객의 주문 취소, 교환 또는 반품 요청과 관련하여 판매회원이 환불, 배송 확인, 교환 제공 등을 하지 않는 경우, 회사는 해당 주문에 대하여 합리적인 범위 내에서 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
3. ③ 판매회원은 상품하자나 오배송 등 고객의 귀책사유없는 반품 또는 교환의 경우 고객에게 해당 배송비를 부담시켜서는 안되며, 반품 배송비를 선 결제한 고객이 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불 배송료는 고객의 요청에 따라 반환하여야 합니다.
4. ④ 고객은 상품 배송완료일로부터 7일이내에 반품요청을 할 수 있으며 판매회원은 고객이 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 고객의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 전술한 내용이 적용되지 않습니다.
   1. 1. 상품 등이 고객의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우
   2. 2. 고객의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우
   3. 3. 시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 4. 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
   5. 5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등으로서 상품 판매시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지하고 고객의 동의를 받은 경우
   6. 6. 상품의 반품이 관련 법령 및 규정에 의해 제한되는 경우
5. ⑤ 판매회원은 상품Q&A이나 셀러센터, 전화 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 필요한 조치를 취하여야 합니다. 상품Q&A 또는 셀러센터를 통한 반품신청을 확인하지 못한 것은 판매회원의 과실로 인정하고, 판매회원에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.
6. ⑥ 판매회원이 전자상거래법이 정하는 범위에 따라 고객의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품페이지 등 고객이 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 합니다.
7. ⑦ 고객이 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 판매회원은 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 환불 또는 환불에 필요한 조치를 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다.
8. ⑧ 고객이 물류나 가구 직배송 등 자체 배송한 상품에 대하여 반품을 원할 경우, 판매회원은 고객에게 반품절차를 정확히 안내한 후 반품을 진행하여야 합니다.
9. ⑨ 판매회원은 반품상품 수령일로부터 3영업일 이내에 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취하여야 하며, 판매회원이 환불에 필요한 조치를 취하지 아니하는 경우 회사가 직권으로 상품구매대금을 환불할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용료)

1. ① 서비스이용료는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 대가로 판매회원이 회사에 지불하여야 하는 금액을 의미하며, 회사는 서비스제공 비용, 시장상황, 판매의 거래업종, 취급품목, 거래방식 등을 고려하여 판매회원에게 제공하는 서비스에 대한 이용료를 정합니다.
2. ② 회사는 서비스 이용료의 구체적인 사항 및 요율, 금액 등을 셀러센터를 통해 공지합니다.
3. ③ 회사는 서비스 이용료를 판매회원에게 지급해야 하는 정산대금에서 서비스이용료를 공제한 나머지 금액을 판매회원에게 지급하는 방법으로 서비스이용료를 정산합니다.
4. ④ 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 셀러센터를 통하여 공지합니다.

제11조 (정산)

1. ① 서비스를 통해 판매된 상품이 구매확정되는 경우, 회사는 정산일정 및 정책에 따라 판매대금에서 서비스이용수수료, 회사에 대한 미납금 및 기타 채무금을 공제한 나머지 금액을 판매회원에게 지급합니다.
2. ② 판매회원은 회원가입 시점에 정산대금의 수령방법을 지정해야 합니다. 계좌입금을 수령방법으로 선택한 경우 판매회원이 지정한 입금계좌의 예금주는 판매회원과 동일인임을 원칙으로 합니다.
3. ③ 정산대금은 고객의 구매확정일로부터 5일 후 판매회원 정산계좌로 정산대금을 지급합니다. 다만, 정산대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 민원 등이 접수되는 경우 정산대금의 지급을 보류할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 세금계산서 발행 및 정산대금을 지급하기 위하여 주민등록번호의 수집 및 이용 등에 대한 동의를 요청할 수 있으며, 판매회원이 세금계산서 발행 등을 위한 주민등록등의 수집 및 이용 등에 동의하지 않는 경우, 동의 시점까지 판매가 제한될 수 있습니다.

제12조 (정산의 보류)

1. ① 회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 회사 및 고객에게 발생한 손해 등의 제비용을 판매대금 정산 시 공제할 수 있으며, 자동구매결정 절차에 따라 주문이 종결되는 경우에도 판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
2. ② 판매회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매회원과 채권자 간의 합의 또는 채무 액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다.
3. ③ 판매회원이 정산대금 수령방법을 계좌입금으로 지정하였으나 계좌번호 오류, 시스템 오류 등으로 인하여 이체에 실패하는 경우 회사는 정상 지급이 가능한 시점까지 정산대금을 보유할 수 있습니다.
4. ④ 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 관련 의무 미준수 등 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.

제13조 (포인트)

1. ① 회사 또는 판매회원은 회사가 정한 절차에 따라 포인트를 발행할 수 있습니다.
2. ② 회사는 판매회원이 본 약관을 위반하여 포인트를 발행하는 경우 이를 제한할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 고객이 사용한 포인트를 산정하여 해당거래의 정산 시 판매회원에게 지급합니다. 다만, 판매회원이 지급할 비용이 있는 경우 이를 제외하고 지급할 수 있습니다.
4. ④ 판매회원은 셀러센터를 통하여 정산 비용을 확인할 수 있습니다.
5. ⑤ 회사는 판매회원이 본 조에 따른 포인트 비용 등을 지급하지 않는 경우, 경고, 이용정지, 계약해지 등 제재 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (매매부적합상품)

1. ① 회사는 등록된 물품이 본 조 제3항에 따른 매매부적합상품 등 온라인상에서의 매매, 유통에 적합하지 않은 물품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 물품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
2. ② 회사는 등록된 물품이 법령 또는 약관에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
3. ③ 다음 각 호의 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 해당 상품을 등록한 판매회원이 부담합니다.
   1. 1. 허위 또는 과장 광고를 통한 상품
   2. 2. 지식재산권(상표권, 저작권 등) 등 타인의 권리를 침해하는 상품
   3. 3. 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물 등
   4. 4. 인증검사 등을 통과하지 못한 공산품 또는 전기, 통신용품
   5. 5. 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등/li>
   6. 6. 장물이나 습득한 유실물
   7. 7. 주류(관련 국세청 고시에 따라 통신판매가 허용되는 전통주 등 제외), 담배, 도수가 있는 안경, 콘택트렌즈, 선글라스, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품
   8. 8. 관계기관으로부터 판매중지 또는 유보 결정(요청)이 있는 상품
   9. 9. 기타 회사의 정책에 따라 취급이 금지되거나 공서양속에 반하는 상품

제15조 (지식재산권의 보호 등)

1. ① 판매회원은 제3자의 지식재산권을 사용하게 되는 경우 당해 권리자로부터 사용에 대한 허가를 취득한 후에 사용해야 하며 상품의 등록 및 판매 등과 관련하여 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않아야 합니다.
2. ② 판매회원이 사이트에 등록한 콘텐츠 또는 정보와 관련하여 제3자로부터 권리침해의 주장이 있을 경우 회사는 해당 상품과 서비스의 판매를 중지하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. ③ 전항과 관련하여 회사는 판매회원에게 소명자료를 요청할 수 있으며, 판매회원은 이에 적극 협조하여야 합니다. 단, 판매회원이 제출한 자료가 법원의 확정판결 등 회사가 인정하는 자료가 아닌 경우 회사는 상품 삭제 및 등록 제한 상태를 유지할 수 있습니다.
4. ④ 판매회원은 서비스에 등록한 정보와 관련하여 제3자로부터 분쟁이 발생하는 경우 회사를 면책시키고 그로 인해 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제16조 (판매회원의 의무)

1. ① 서비스를 통한 상품의 등록 및 판매는 회사의 판매회원가입 승인 이후에 가능하며, 판매회원은 상품 및 용역에 관한 정보를 셀러센터를 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다.
2. ② 판매회원은 서비스를 통한 상품 판매 및 상품 광고 등이 제반 법령과 본 약관에 위반되지 않도록 신의에 따라 성실하게 관리 및 운영할 책임이 있습니다.
3. ③ 판매회원은 상품의 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 셀러센터를 통해 적절히 관리하여야 하며, 셀러센터에 허위의 데이터를 기재할 수 없습니다.
4. ④ 판매회원은 셀러센터를 주문 조회, 배송 처리 등의 회사가 정한 목적에 한하여 이용할 수 있으며, 셀러센터를 통해 제공된 정보를 관련법령 및 본 약관이 외의 목적으로 제3자에게 제공할 수 없습니다.
5. ⑤ 판매회원은 셀러센터의 로그인 정보(ID 및 Password)를 관리할 책임이 있으며, 회사는 판매회원의 귀책사유에 따른 로그인 정보의 분실 및 제3자 사용 등과 관련하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
6. ⑥ 판매회원은 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙자료의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.
7. ⑦ 판매회원은 고객으로부터의 세금계산서 등의 발급 요구에 성실히 응하여야 합니다.
8. ⑧ 판매회원은 고객의 문의에 성실, 정확히 답변해야 하며, 판매회원의 부정확하거나 불성실한 답변으로 인하여 발생하는 모든 책임과 의무는 판매회원 본인에게 있습니다. 또한, 본 항을 위반하여 고객으로부터 계속적인 분쟁이 발생하는 경우 회사는 판매회원의 서비스 이용을 중단하거나 이 계약을 해지할 수 있습니다.
9. ⑨ 고객이 작성한 문의글 또는 리뷰를 삭제하는 경우 판매회원이 해당 글에 대해 작성한 답변글도 삭제될 수 있습니다. 단, 관계법령에 따라 삭제된 게시글은 작성일로부터 3년간 보관됩니다.
10. ⑩ 판매회원은 회사가 셀러센터 등을 통해 게시 및 안내하는 서비스 운영 정책 및 공지사항 등을 정확히 숙지하여야 하며, 이를 확인하지 않거나 오인하여 발생하는 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제17조 (회사의 의무)

1. ① 회사는 본 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최우선의 노력을 다합니다.
2. ② 회사는 판매회원으로부터 제기되는 불편사항 및 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 해당 문제를 해결하며, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 판매회원에게 그 사유와 처리절차를 안내합니다.
3. ③ 회사는 판매회원이 서비스에 등록한 상품정보 등을 제4조 제1항의 서비스 범위 및 서비스 자체의 홍보 목적 등으로 사용할 수 있으며, 필요한 경우 수정·편집하여 활용할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 판매회원이 서비스를 이용하여 발생하는 광고 및 매출효과 등의 정보를 통계자료 작성 및 판매회원이 이용하는 회사의 다른 서비스에의 적용 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.
5. ⑤ 회사는 판매회원의 서비스 이용과 관련한 자료를 수사기관의 수사목적의 요청 및 기타 공공기관이 관련 법률에 따른 절차를 통해 요청하는 경우 판매회원의 동의 없이 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사는 판매회원이 서비스에 등록한 상품 및 그 정보 등이 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 판매회원이 서비스를 본 약관 이 외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 판매회원에 대한 사전 통보 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.

제18조 (개인정보의 보호)

1. ① 판매회원은 서비스의 이용에 따라 취득한 고객 등 타인의 개인정보를 본 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하는 등 외부에 유출할 수 없으며, 관련 법령 등에 따라 철저히 보호하여야 합니다.
2. ② 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개되어 있는 고객의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.
3. ③ 판매회원이 본 조를 위반하여 고객 등으로부터 분쟁이 발생하는 경우 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 민/형사 상 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.

제19조 (비밀유지)

1. 회사와 판매회원은 관련 법령에 의하거나 경찰, 검찰, 법원, 기타 수사 또는 조사를 담당하는 정부기관 등으로부터 요구 받는 경우를 제외하고는 서비스 제공 및 이용 과정에서 상대방으로부터 제공받거나 취득한 고객의 명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 기타 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 제공하거나 유출하여서는 안 되며, 그러한 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 안 됩니다.

제20조 (금지행위)

1. 판매회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 이용정지의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다.
2. ① 일반사항
   1. 1. 서비스를 통해 음란정보, 거짓정보 등 유해한 정보를 게재하거나 링크하는 행위
   2. 2. 범죄행위와 결부되는 모든 행위 및 기타 관계법령에 위반되는 행위
   3. 3. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인과 회사에 해가 되는 경우
   4. 4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
   5. 5. 통신판매 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위
   6. 6. 셀러센터 서비스에서의 판매행위와 직접적인 연관이 없는 이벤트 및 홍보를 위해 서비스를 이용하는 행위
   7. 7. 회사 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위
   8. 8. 본 약관에 따른 권리·의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보제공 하는 행위
3. ② 상품등록 및 판매관련 금지행위
   1. 1. 물품 또는 용역을 허위로 가장하거나 가족 또는 지인 등 타인의 id를 이용하여 판매회원 본인의 물품을 구매하는 등의 부정거래 행위
   2. 2. 회사의 결제대금 보호서비스를 통하지 않는 직거래 유도행위 및 고객의 직거래 요청을 수락하는 행위
   3. 3. 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지식재산권을 침해행위
   4. 4. 상품 등록 시 상품과 상관없는 상표명을 사용하거나 중복해서 사용하는 행위
   5. 5. 상품등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
   6. 6. 타인이 창작한 이미지나 문구 또는 타인이 촬영하여 제작한 사진 등 타인의 창작물을 무단으로 사용하는 행위
   7. 7. 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위
   8. 8. 관련법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위
   9. 9. 카테고리 부정등록 등 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하는 행위
   10. 10. 고객의 정당한 연락을 회피하는 행위 및 불성실, 부정확한 답변을 하는 행위

제21조 (손해배상)

1. 회사 또는 판매회원의 명백한 귀책 사유로 본 약관을 위반하여 상대방 또는 다른 고객에게 손해를 발생하게 한 때에는 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

제22조 (이용계약의 해지)

1. ① 판매회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사는 판매회원의 회사에 대한 채무가 남아 있는 등 계약 관계의 정리를 위하여 필요한 범위 내에서 판매회원의 회원탈퇴에 대한 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
2. ② 회사는 판매회원에게 다음 각 호 중 하나 이상의 사유가 발생한 경우 그 정도에 따라 서비스의 전부 또는 일부의 제공의 중지(상품 판매 중단, 상품 노출 해제 등을 포함하며 이에 한정되지 않음), 이용계약의 해지, 기타 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 1. 제20조의 금지행위 중 어느 하나에 해당하는 경우
   2. 2. 제6조 제2항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
   3. 3. 서비스 이용과 관련하여 회사 또는 제3자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
   4. 4. 회사의 원활한 사이트 운영 또는 다른 판매회원이나 고객의 원활한 서비스 이용을 방해하거나 그러한 방해를 시도한 경우
   5. 5. 관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 회사로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
   6. 6. 회사의 안전거래 이용규칙을 반복하여 위반하고, 회사의 개선 요청에 적극적으로 대응하지 않는 경우
   7. 7. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
3. ③ 판매회원이 전항 각 호의 사유 중 하나 이상의 사유에 해당하여 회사가 그에 따른 조치를 취하였음에도 불구하고, 판매회원이 회사의 조치 효과를 회피하려는 목적 기타 고의 또는 과실로 동일 또는 유사한 행위를 반복하는 경우에는, 관련 법령 및 본 약관 기타 회사의 정책이 허용하는 범위 내에서 회사는 이용계약의 즉시 해지를 포함하여 기존의 조치를 상회하는 수준의 조치를 취할 수 있습니다.
4. ④ 회사가 본 조에 따라 판매회원과의 이용계약을 해지하려는 경우, 회사는 판매회원에게 그 해지 의사 및 사유를 통지합니다. 이 경우 회사는 상당 기간을 정하여 판매회원에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
5. ⑤ 회사가 본 조에 따라 이용계약을 해지한 경우에도 판매회원은 이용계약 해지 시까지 완결되지 아니한 주문의 배송, 교환, 환불, 하자보수 등 고객 보호를 위하여 필요한 조치를 취하여야 합니다.
6. ⑥ 본 조에 따른 이용계약의 해지 등은 전 조에 따른 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

제23조 (회사의 면책)

1. ① 회사는 고객과 판매회원간의 통신판매를 위한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매회원이 등록한 상품 및 용역 등에 관한 정보 또는 고객과의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 판매회원이 부담합니다. 또한 제3자가 회사를 상대로 민/형사 상 문제를 제기하는 경우 판매회원은 해당 문제해결을 위해 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 그 책임을 부담합니다.
   단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치 운영하는 고객센터를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매회원은 고객센터의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.
2. ② 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
3. ③ 회사는 관련법령에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 고객에게 제공할 수 있으며, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.
4. ④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 판매서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤ 판매회원은 자신의 개인정보 또는 셀러센터 로그인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥ 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 판매회원 공지사항 등의 확인의무를 게을리하여 발생한 판매회원의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제24조 (약관 외 준칙)

1. 회사는 본 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책을 제정하여 운영할 수 있으며 해당 내용을 셀러센터를 통하여 게시합니다.

제25조 (준거법 및 관할법원)

1. ① 회사와 판매회원 간에 발생한 전자거래 및 소비자 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. ② 회사와 판매회원 간에 제기된 전자거래 및 소비자 분쟁 소송에는 대한민국법령을 적용합니다.