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• 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 다음날로 부터 7일 이내
• 표시, 광고 상이, 물품 하자 (초기 불량) : 물품을 수령한 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

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• 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (계절상품, 식품, 화장품 등)
• 포장을 개봉하여 사용, 장착하시거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우는 제외)

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• 상품의 택(tag) 제거 / 라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 (의류, 잡화, 수입명품 등)
• 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 (CD, DVD, Game, 책 등)
• 상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우

[ 교환 신청 기간 ]

• 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 다음날로부터 7일 이내
• 표시, 광고 상이, 물품 하자 (초기 불량) : 물품을 수령한 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

[ 교환 불가 사유 ]

• 상품 및 구성품을 분실하셨거나, 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우
• 고객님의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (계절상품, 식품, 화장품 등)
• 포장을 개봉하여 사용, 장착하시거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우는 제외)

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